为树立护理人员良好的职业形象，提高护士的整体素质，提升护理服务质量，10月19日，安顺市西秀区人民医院邀请我系江璠老师到院开展护士职业礼仪培训。江老师以学习礼仪的重要性开启了题为“护士日常工作礼仪”的讲座。

中国自古以来就是礼仪之邦，荀子曰“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。医护人员的职业礼仪修养，是我国精神文明建设的重要组成部分。护士礼仪不仅关乎医院形象，更直接关系到患者的身心健康和医疗安全。护士礼仪不仅是一种职业要求，更是一种职业精神，体现了护士对患者的关爱和尊重。

本次讲座，江璠老师从礼仪的基本认知、护士仪容礼仪、护士举止礼仪、护士言谈礼仪四个方面，就护士职业礼仪要求展开讲解。礼仪即是一门艺术、也是一项实践，没有深奥的理论和难懂的知识，重在观念的形成和行为的养成。

在讲授中，江老师以各种案例，引经据典，提出日常护理工作中常见的礼仪问题，引导大家重视礼仪学习，并结合护士职业要求，讲解、示范了护士仪容及举止礼仪。通过案例，展示护患沟通中常见的问题，以简明易懂的语言，向大家全面、细致地讲授护士言谈礼仪的基本要求、常用技巧和注意事项。

最后，江璠老师指出，提升个人的礼仪素养，除了树立正确的观念、学习礼仪知识、加强礼仪训练，还要时刻保持良好的心态和情绪，用心去关爱每一位患者，让他们感受到护士内在美与外在美的相统一。

在整个培训过程中，护士们精神饱满，仪容仪表端庄大方，充分展现了护理人员良好的职业形象。通过此次培训，让西秀区人民医院的护理人员认识到了文明礼仪的重要性，纷纷表示要时刻注意自己的言谈举止，把文明礼仪转化为自觉的意识和行为，贯穿到每项服务和操作中，以实际行动为患者提供更有温度的护理服务，不断提升患者的满意度。

文字：许林杰

一审：江璠

二审：朱林美

三审：王平